Envío a todo el país · Garantía oficial
Legales

Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. Acá te explicamos qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Última actualización: julio de 2026

Responsable de tus datos

SHIPX es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio. Podés contactarnos por los canales que figuran al pie de esta página para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

Qué datos recopilamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de envío: dirección, localidad, provincia y código postal.
  • Datos de la compra: productos, montos y número de pedido.
  • Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas similares).

Para qué usamos tus datos

  • Procesar y entregar tus pedidos, y gestionar pagos y devoluciones.
  • Brindarte atención al cliente y soporte antes y después de la compra.
  • Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
  • Enviarte novedades y ofertas, solo si nos diste tu consentimiento (podés darte de baja cuando quieras).
  • Mejorar el sitio, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos permiten operar la tienda:

  • Mercado Pago, para procesar los pagos de forma segura.
  • Andreani, para realizar y hacer el seguimiento de los envíos.
  • Proveedores de infraestructura, hosting y analítica del sitio.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a SHIPX. Solo los entregamos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para cumplir con tu compra.

Datos de pago

El pago con tarjeta se realiza en un entorno seguro provisto por Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni se almacenan en SHIPX: los procesa el proveedor de pagos bajo sus propios estándares de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, recordar tu carrito) y, con tu consentimiento, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Podés configurar o bloquear las cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles si las desactivás.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas y para cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. Para hacerlo, escribinos por los canales de contacto al pie de esta página.

El titular de los datos tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos en intervalos no menores a seis meses (art. 14, Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración (por ejemplo, conexión cifrada por HTTPS). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos resguardados.

Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectás que un menor nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Esta política forma parte de nuestros Términos y condiciones.

¿Necesitás una mano?

¿Querés acceder, rectificar o eliminar tus datos, o tenés una consulta sobre privacidad? Escribinos y lo gestionamos.